Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie wurde in Übereinstimmung mit den einschlägigen EU-Rechtsvorschriften für den elektronischen Handel, dem deutschen Verbraucherschutzrecht sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt, um die Informationsrechte und gesetzlichen Ansprüche der Verbraucher zu gewährleisten.

1. Versandmethode

Wir arbeiten mit professionellen Drittanbieter-Logistikdienstleistern zusammen, um Bestellungen zu versenden. Alle Pakete werden über zuverlässige internationale und regionale Logistiknetzwerke abgewickelt, um eine sichere und stabile Zustellung zu gewährleisten.

2. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung umfasst alle Bundesländer und Regionen Deutschlands.

3. Nicht lieferbare Gebiete

In der aktuellen Betriebsphase kann es in folgenden Fällen zu einer Nichtlieferung kommen:

  • Adressen außerhalb Deutschlands

  • Entfernte Gebiete, die keinen Standard-Logistikservice unterstützen

  • Regionen mit logistischen Einschränkungen oder temporären Kontrollmaßnahmen

Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, kontaktieren wir den Kunden umgehend und bieten eine geeignete Lösung an.

4. Teillieferungen mehrerer Artikel

In einigen Fällen (z. B. Versand aus unterschiedlichen Lagern oder getrennte Lagerbestände) kann eine Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden.

  • Kunden können mehrere Sendungsverfolgungsnummern erhalten

  • Pakete können zu unterschiedlichen Zeiten zugestellt werden

  • Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Teillieferungen an

5. Sendungsverfolgung

Für alle versendeten Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

  • Nach dem Versand werden Tracking-Informationen per E-Mail gesendet

  • Kunden können den Lieferstatus jederzeit online einsehen

  • Verzögerungen bei Updates sind in der Regel auf die Synchronisation der Logistiksysteme zurückzuführen

6. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

  • Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen und anschließend versendet.

7. Lieferzeit

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 8–14 Werktage (ab Versanddatum)

  • Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandvolumen, Wetterbedingungen oder logistischen Verzögerungen variieren

8. Versandkosten und Regelung

Alle Beträge sind in Euro (€) angegeben.

  • Bestellwert < 158,62 €: Versandkosten 7,68 €

  • Bestellwert ≥ 158,62 €: kostenloser Versand (0 €)

Alle Produktpreise enthalten die gesetzlich gültigen Steuern. Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.

9. Bearbeitung und Versandbedingungen

  • Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung in die Bearbeitungswarteschlange aufgenommen

  • Vor dem Versand kann eine notwendige Bestellprüfung erfolgen

  • Sobald eine Bestellung als „versendet“ markiert wurde, ist eine Stornierung oder Änderung der Lieferdaten in der Regel nicht mehr möglich (sofern es die Logistik nicht zulässt)

10. Adressänderungsrichtlinie

  • Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung: Adressänderung möglich

  • Nach mehr als 24 Stunden oder wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung bzw. Versand ist: keine garantierte Änderung möglich

  • Änderungsanfragen sollten so schnell wie möglich an den Kundenservice gerichtet werden

11. Hinweise zur Zustellung

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, beachten Sie bitte:

  • Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an

  • Stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist oder eine sichere Ablage möglich ist

  • Bei Verlust aufgrund falscher Adresse oder fehlender Annahme trägt der Kunde die Verantwortung

  • Es wird empfohlen, die Sendungsverfolgung aufzubewahren

12. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund höherer Gewalt übernehmen wir keine Verantwortung. Dazu gehören insbesondere:

  • Naturkatastrophen (z. B. Schneestürme, Überschwemmungen)

  • Störungen im Logistiksystem oder Transportunterbrechungen

  • Verzögerungen während Feiertagsspitzenzeiten

  • Staatliche oder transportrechtliche Einschränkungen

  • Vorübergehende Beschränkungen im internationalen Versand

13. Steuern und Versandkostenhinweis

  • Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Steuern (gemäß deutschen und EU-Steuervorschriften)

  • Der vom Kunden gezahlte Betrag enthält alle anfallenden Steuern

  • Es fallen keine zusätzlichen Zölle oder versteckten Gebühren an

14. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

  • Shop-Name: Decorstrategyx

  • Website: decorstrategyx.com

  • Adresse: 11919 Crimson Ln, Silver Spring, MD 20904, USA

  • Telefon: +1 (909) 272-4621

  • E-Mail: vente@decorstrategyx.com

  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)

15. DSGVO-Datenschutz im Versandprozess

Im Rahmen der Bestell- und Versandabwicklung erheben wir gemäß DSGVO nur notwendige Daten, darunter:

  • Name

  • Lieferadresse

  • Kontaktinformationen

  • Sendungsverfolgungsdaten

Diese Daten werden ausschließlich verwendet für:

  • Bestellbearbeitung und Lieferung

  • Sendungsverfolgung und Kundenbenachrichtigungen

  • Kundendienst und After-Sales-Support

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für unautorisierte kommerzielle Zwecke und setzen angemessene technische sowie organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten ein.