Diese Versandrichtlinie informiert über Versandgebiete, Lieferzeiten, Versandkosten und den Ablauf der Lieferung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine transparente und zuverlässige Lieferung zu ermöglichen.
1. Versandmethode
Wir arbeiten mit zuverlässigen Drittanbieter-Logistikdienstleistern zusammen, um Bestellungen sicher und effizient zu versenden.
Die Lieferung erfolgt über professionelle Versandunternehmen und internationale sowie regionale Logistiknetzwerke, abhängig von Produktverfügbarkeit, Versandort und Lieferadresse.
2. Versandgebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung umfasst grundsätzlich alle Regionen Deutschlands. In bestimmten schwer erreichbaren Gebieten oder Regionen mit besonderen logistischen Bedingungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
3. Nicht erreichbare Lieferadressen
Eine Lieferung kann in Ausnahmefällen eingeschränkt sein, beispielsweise bei:
-
nicht vollständigen oder fehlerhaften Lieferadressen
-
schwer erreichbaren Gebieten mit eingeschränkter Logistikverfügbarkeit
-
vorübergehenden Einschränkungen durch Versanddienstleister
Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und bieten eine geeignete Lösung an.
4. Teillieferungen mehrerer Artikel
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte oder verfügbarer Versandzeiten.
In diesem Fall:
-
können mehrere Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt werden
-
können einzelne Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen
-
entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden
5. Sendungsverfolgung
Für versendete Bestellungen stellen wir eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kunden die Tracking-Informationen per E-Mail.
Der Lieferstatus kann anschließend online überprüft werden.
Bei Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann es aufgrund der Synchronisierung zwischen verschiedenen Logistiksystemen zu zeitlichen Abweichungen kommen.
6. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
7. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
Bearbeitungszeit: ca. 1–3 Werktage
Versandzeit: ca. 8–14 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Transportdienstleister abweichen.
8. Versandkosten
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bestellwert unter 158,62 €:
Versandkosten 7,68 €
Bestellwert ab 158,62 €:
Kostenloser Versand
Alle Produktpreise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.
Bei sperrigen oder großvolumigen Produkten können aufgrund besonderer Transportanforderungen zusätzliche Lieferabstimmungen erforderlich sein.
9. Bearbeitung und Versandbedingungen
Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Vor dem Versand kann eine routinemäßige Prüfung der Bestelldaten erfolgen.
Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferdaten möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.
10. Änderung der Lieferadresse
Eine Änderung der Lieferadresse ist innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Bestellung bereits bearbeitet beziehungsweise versendet wurde, kann eine Änderung nicht garantiert werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, falls eine Änderung erforderlich ist.
11. Hinweise zur Zustellung
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten:
-
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
-
Bitte ermöglichen Sie die Annahme der Lieferung oder eine geeignete sichere Ablagemöglichkeit, sofern verfügbar.
-
Bei fehlerhaften Adressangaben können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen.
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgungsinformationen bis zum Erhalt der Bestellung aufzubewahren.
12. Höhere Gewalt und Lieferverzögerungen
In außergewöhnlichen Fällen können sich Lieferzeiten aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Dazu gehören insbesondere:
-
Naturereignisse wie Überschwemmungen oder schwere Unwetter
-
erhebliche Störungen im Transport- oder Logistiksystem
-
behördliche Maßnahmen oder gesetzliche Einschränkungen
-
außergewöhnlich hohe Versandaufkommen während Aktions- oder Feiertagszeiten
Sollten wesentliche Verzögerungen auftreten, informieren wir unsere Kunden entsprechend.
13. Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle Preise werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften angegeben.
Die für Bestellungen innerhalb Deutschlands anfallenden Steuern werden entsprechend den jeweils geltenden steuerlichen Anforderungen berücksichtigt.
Sollte eine Lieferung aus einem internationalen Versandstandort erfolgen und dabei ein gesetzlich erforderliches Einfuhr- oder Zollverfahren entstehen, werden diese Prozesse gemäß den geltenden Vorschriften abgewickelt.
Wir informieren unsere Kunden vorab, sofern zusätzliche Kosten entstehen können, die nicht bereits im Bestellvorgang enthalten sind.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bemühen wir uns um eine transparente Versandabwicklung und stellen sicher, dass Kunden über relevante Versand- oder Einfuhrinformationen rechtzeitig informiert werden.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Shop-Name: Decorstrategyx
Website: decorstrategyx.com
Adresse:
11919 Crimson Ln
Silver Spring, MD 20904
USA
Telefon: +1 (909) 272-4621
E-Mail: vente@decorstrategyx.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)
15. Datenschutz bei der Versandabwicklung
Für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen verarbeiten wir notwendige personenbezogene Daten, darunter:
-
Name
-
Lieferadresse
-
Kontaktinformationen
-
Versand- und Trackingdaten
Diese Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung, Sendungsverfolgung und Kundenbetreuung verwendet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.